Politique de confidentialité Sampay

Le responsable du traitement est l’entité éditrice du service Sampay, telle qu’identifiée dans les mentions légales. Sampay détermine les finalités et moyens des traitements nécessaires à l’exploitation de ses services.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter Sampay à l’adresse suivante : sampayafrica@gmail.com.

Les données collectées dépendent des services utilisés, du niveau de vérification requis et des obligations réglementaires applicables aux services de paiement.

• Créer, gérer et sécuriser votre compte Sampay.
• Vérifier votre identité et respecter les obligations de conformité applicables.
• Traiter les paiements, recharges, transferts, cartes virtuelles et demandes associées.
• Prévenir la fraude, les abus, l’usurpation d’identité et les activités interdites.
• Assurer le support client, traiter les réclamations et améliorer la qualité du service.
• Envoyer les notifications nécessaires au fonctionnement du compte et des transactions.
• Produire des statistiques internes, de préférence agrégées ou anonymisées.

Selon le contexte, Sampay traite vos données pour exécuter le contrat de service, respecter ses obligations légales et réglementaires, protéger ses intérêts légitimes en matière de sécurité et de lutte contre la fraude, ou sur la base de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Les traitements liés à la conformité, à la sécurité des paiements, à la conservation de certaines preuves et à la prévention des abus peuvent être nécessaires même si vous demandez la suppression de votre compte.

Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment aux prestataires techniques, partenaires de paiement, banques, opérateurs mobile money, prestataires de cartes virtuelles, services de vérification d’identité, autorités compétentes ou conseils professionnels soumis à confidentialité.

Sampay ne vend pas vos données personnelles. Les partenaires qui traitent des données pour le compte de Sampay doivent appliquer des mesures de confidentialité et de sécurité adaptées.

Certains prestataires techniques ou partenaires de paiement peuvent être situés en dehors de votre pays de résidence. Lorsque cela est nécessaire, Sampay veille à ce que des garanties appropriées soient mises en place afin de protéger vos données conformément aux exigences applicables.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Certaines données liées aux transactions, à l’identification, à la sécurité, aux réclamations ou aux obligations légales peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi ou les exigences de conformité l’imposent.

Sampay met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou l’utilisation abusive. Ces mesures peuvent inclure le chiffrement, le contrôle d’accès, la journalisation, la surveillance, la segmentation des droits et les procédures de réponse aux incidents.

Aucun système n’étant totalement invulnérable, vous devez également protéger votre téléphone, votre mot de passe, vos codes d’accès et signaler immédiatement toute activité suspecte.

Sous réserve des limites prévues par la réglementation applicable, vous pouvez exercer les droits suivants :

• droit d’information sur les traitements réalisés
• droit d’accès aux données vous concernant
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• droit d’opposition lorsque le traitement le permet
• droit à la suppression lorsque la conservation n’est plus légalement nécessaire
• droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par la réglementation
• droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur ce consentement

Pour exercer vos droits, écrivez à sampayafrica@gmail.com. Pour protéger votre compte, une vérification d’identité peut être demandée avant traitement.

Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à la mesure d’audience ou à l’amélioration de l’expérience. Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non essentiels sont soumis à votre consentement.

Vous pouvez consulter la politique relative aux cookies ou configurer votre navigateur pour limiter certains cookies.

Les services Sampay sont destinés aux personnes autorisées à utiliser des services financiers selon la réglementation applicable. Sampay ne cherche pas à collecter volontairement les données de mineurs non autorisés. Si vous pensez qu’un mineur utilise le service sans autorisation, contactez-nous.

Sampay peut modifier cette politique pour tenir compte de l’évolution de ses services, de la réglementation ou de ses pratiques de sécurité. La date de mise à jour indiquée en haut de page permet d’identifier la dernière version publiée.

Pour toute question, demande ou réclamation liée à vos données personnelles, contactez Sampay à : sampayafrica@gmail.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également vous rapprocher de l’autorité nationale compétente en matière de protection des données personnelles, notamment la HAPDP au Niger lorsque celle-ci est territorialement compétente.